Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: V3XRA SAS (CUIT 30719473136), Servicios de consultores en informática y programas de información. Domicilio: Pinto 4741, Argentina. Contacto: hola@v3xra.com.
Qué es V3XRA: proveemos asistentes de IA para empresas que atienden, venden y dan soporte a los clientes finales de esas empresas, incluso a través de WhatsApp. Esta política describe cómo tratamos los datos tanto de visitantes de este sitio como de los usuarios finales que conversan con un asistente V3XRA.
Datos que recolectamos
Del sitio y formularios: nombre, email, WhatsApp, empresa y los mensajes que nos enviás.
De conversaciones por WhatsApp (WhatsApp Business Platform de Meta): tu número de teléfono, el nombre de perfil que muestra WhatsApp, el contenido de los mensajes que enviás (texto, imágenes, audios y archivos) y metadatos del mensaje (fecha/hora, identificadores). Los audios pueden transcribirse a texto para poder responderte.
De cuentas de Meta conectadas por nuestros clientes: cuando una empresa cliente conecta su cuenta publicitaria de Meta, accedemos —solo lectura, con los permisos ads_read y business_management— a métricas de rendimiento de sus anuncios para generar reportes para esa empresa. No accedemos a tu información personal de Facebook/Instagram por esta vía.
Para qué usamos los datos
Responder consultas y operar el asistente (ventas, soporte, agendado), enviar propuestas comerciales solicitadas, generar reportes para la empresa cliente y mejorar el servicio. No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos (subprocesadores)
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Meta Platforms — mensajería de WhatsApp Business Platform y API de marketing.
- Anthropic (Claude) — procesamiento de los mensajes para generar respuestas con IA.
- OpenAI (Whisper) — transcripción de audios recibidos por WhatsApp.
- Supabase — base de datos donde se almacenan las conversaciones y contactos.
- Resend — envío de notificaciones por email.
Todos cifran datos en tránsito y en reposo. No cedemos datos a terceros con fines distintos a operar el servicio.
Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para el servicio, hasta que pidas la baja, o por un máximo de 24 meses sin actividad, lo que ocurra primero.
Tus derechos y borrado de datos
Podés acceder, rectificar o eliminar tus datos. Para solicitar la eliminación seguí las instrucciones en nuestra página de borrado de datos o escribí a hola@v3xra.com. Respondemos las solicitudes dentro de los 30 días.
Plataforma de Meta
El uso de WhatsApp Business Platform y de las APIs de Meta se rige además por las Condiciones de la Plataforma de Meta. Tratamos los datos obtenidos por esas APIs únicamente para las finalidades aquí descriptas y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios o ante tu solicitud.
Cookies
Solo cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione. No usamos tracking de terceros sin tu consentimiento.
Última actualización: 2026-05-18.